接遇研修を受講
 
先日、元日本航空パーサーとして国際線乗務の経験を持つマナー講師、福間ひとみ先生をお招きし、スタッフ全員で接遇研修を受講しました。
 
今回のテーマは「美しい人に」。
研修では、朝礼の目的や「誰のために、何のために働くのか」という仕事に対する心構えを改めて確認するとともに、コミュニケーションの大切な要素、身だしなみ・お辞儀・挨拶・表情など、接遇の基本について学びました。
 
日々の診療の中で何気なく行っている挨拶や言葉遣い、表情の一つひとつが、患者様に安心感を与え、信頼関係を築く大切な要素であることを再認識する貴重な機会となりました。
中でも、福間先生から教えていただいた言葉が強く心に残っています。
 
「美しい人になろうとするよりも、人を幸せにできる人になりませんか。その心があなたを美しくしてくれるのです。」
 
本当の美しさとは、外見や立ち居振る舞いだけではなく、相手を思いやり、誰かの幸せを願う心から生まれるものなのだと感じました。
 
私たちが目指すのは、質の高い歯科医療を提供することはもちろん、患者様一人ひとりに寄り添い、安心して笑顔で通っていただける歯科医院です。
今回の研修で学んだことを日々の診療に生かし、スタッフ一人ひとりが技術だけでなく人間性も磨きながら、患者様や地域の皆様の幸せに貢献できるチームを目指してまいります。
 
                                                                          　　　　　　　　　　　レイラ歯科小児歯科院長 佐藤龍

土曜日も午後診療が17時30分までとなりました。
月曜日～土曜日　：　9:30～17:30（昼休み13:00～14:00）